Beschwerdemanagement - Lieferanten

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b u. w TELEFONMARKETING GmbH
Rheiner Landstraße 195
49078 Osnabrück
Tel: +49 (0) 5 41/ 94 62-0

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liefert folgende Produkte:

Direct-Response-TV, EDV-Help-Desk, Ticketservice, Telesales-Verkauf, Kundenbetreuung, Auskunft-Information, Terminvereinbarung, Beschwerdemanagement, Abobetreuung, Beratung

BCS-Tele-Marketing GmbH
Eiserntalstr. 185
57080 Siegen
Tel: +49 (0) 2 71/ 38 48 58

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liefert folgende Produkte:

Kundengewinnung, Kundenbetreuung, Terminvereinbarung, Verkauf, Vertriebsunterstützung, Adressqualifizierung, Marktforschung, Bedarfsanalysen, Angebotsverfolgung, Projektverfolgung

CCM GmbH
Vetterstraße 35
75417 Mühlacker
Tel: +49 (0) 

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liefert folgende Produkte:

Telesales-Verkauf, Promotion, Auskunft-Information, Beratung, Adressqualifizierung, Kundenbetreuung, Terminvereinbarung, Bestellannahme, Neukundenaquise, Ticketservice

cologne: callcenter gmbh
Subbelrather Straße 17
50823 Köln
Tel: +49 (0) 221/ 95171-0

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liefert folgende Produkte:

Neukundenakquise, Kundenbetreuung, Beschwerdemanagement, Terminvereinbarung, Beratung, Telesales-Verkauf, Adreßqualifizierung, Auskunft-Information, Behördenservice, Radiohotlines

combreit Multimedia Haus
Kirchgasse 16
97342 Obernbreit
Tel: +49 (0) 9332 / 408 0

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liefert folgende Produkte:

CRM AKADEMIE: Rekrutierung, Auswahl und Qualifizierung von Personal im Rahmen einer beruflichen Verwendung in Customer Care Centern. Beratung bei der strategischen Entwickluing und UMsetzung von CRM. pilatus: Kundenbetreuung, Telesales-Verkauf, Auskunft-Information, Terminvereinbarung, Beschwerdemanagement, Beratung, Bestellannahme, Promotion, Adressqualifizierung

Data Inform - Jürgen Dickob
Freiherr-vom-Stein-Straße 80
56566 Neuwied-Engers
Tel: +49 (0) 26 22 / 94 21 0

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liefert folgende Produkte:

Inbound wie Hotline, Kundenservice, Auftragsannahme, Beschwerdemanagement, Auftragsabwicklung,

Pro Media Service GmbH
Feilenstraße 31
33602 Bielefeld
Tel: +49 (0) 521 / 52 92 16 0

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liefert folgende Produkte:

Inbound: Customer Service Interaktive Sprachverarbeitungssysteme (IVR) Bestellannahme Beschwerdemanagement Promotion und Gewinnspiele Outbound: Bedarfs- und Zielgruppenanalyse Adressqualifizierung Kunden- und Interessentenbetreuung Abonnentenbetreuung Neukundenakquise Terminvereinbarung Vertriebsunterstützung Pre-/After-Sales-Service B-to-B und B-to-C Kontakte Service: Installation eines Call-Centers Konzeption/Projektmanagement Database - Management Basistraining in Gesprächsführung am Telefon Nachbetreuung durch regelmäßiges Feedback Mitarbeiter - Motivation Training und Ausbildung von Führungskräften,





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