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symmedia GmbH
Ravensberger Straße 10 F
33602 Bielefeld
Tel: +49(0)521/96655-50

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liefert folgende Produkte:

Machinery Service Kommunikationsplattform, symmedia SalesManager, Internetauftritte, eCommerce-Lösungen, eBusiness Softwarelösungen, Beratung und Schulung,

Abakus Teleservice
Unterländer Strasse 7
70435 Stuttgart
Tel: +49 (0) 711/ 820 530

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liefert folgende Produkte:

TeleSales-Verkauf, Abobetreuung, Terminvereinbarung, Neukundenakquise.,

Agentur Petereit Telemarketing & Consulting e.K.
Schlüterstraße 6
20148 Hamburg
Tel: +49 (0) 40 / 44 18 43 0

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liefert folgende Produkte:

Beratung wie Integration der Marketinginstrumente und Konzeption von Direct Mails. Konzeption und Durchführung von Telemarketingaktionen nach speziellen Anforderungen wie aktive Betreuung, bestehender Kunden und Interessenten Terminvereinbarung, Neukundengewinnung und Kundenrückgewinnung, Kundenzufriedenheitsanalysen, Nachfassen nach Mailings, TeleSales, Abonnentenrückgewinnung, Marktforschung, Zielgruppenspezifische Adressgenerierung, Bedarfsanalysen

all by phone + net
Wendenstraße 377
20537 Hamburg
Tel: +49 (0) 40 / 25 41 44

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liefert folgende Produkte:

Inbound wie Bestellhotlines, Servicehotlines, Infohotlines, Verbraucherhotlines, Responsehotlines, IT Help Desks und 24 Stunden Erreichbarkeit Ihres Unternehmens. Outbound wie Tele Marketing, Tele Sales, Außendienststeuerung, Seminareinladungen und Messeeinladungen, Mystery Calls und Marktforschung. Internet Services wie Email inbound

b u. w TELEFONMARKETING GmbH
Rheiner Landstraße 195
49078 Osnabrück
Tel: +49 (0) 5 41/ 94 62-0

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liefert folgende Produkte:

Direct-Response-TV, EDV-Help-Desk, Ticketservice, TeleSales-Verkauf, Kundenbetreuung, Auskunft-Information, Terminvereinbarung, Beschwerdemanagement, Abobetreuung, Beratung

BI-LOG AG
Hafenstraße 18
96052 Bamberg
Tel: +49 (0) 95 1 / 60 50 0

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liefert folgende Produkte:

Dokumentenmanagement wie papierlose Korrespondenz, Auftragsbearbeitung, Printshop, Clearing von unvollständigen und fehlerhaften Aufträgen, Auftragstracking und Archivierung. Call-Center, Inboundhotlines, Outboundcalling, BI CALL Button, Mobilfunkunterstützung und skalierbare Leistungsspektren. E-Commerce, Realisierung neuer Vertriebswege im Internet

bkd - Beratungs-, Kommunikations- und Direktmarketinggesellschaft mbH
Hubertusstraße 44
45657 Recklinghausen
Tel: +49 (0) 23 61/ 91 75-0

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liefert folgende Produkte:

Neukundengewinnung, Kundenpflege, Marktforschung, Vertriebssteuerung, After-Sales-Service,

Broadbase Software GmbH
Lyoner Str. 15
60528 Frankfurt
Tel: +49 (0) 69/66577-334

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liefert folgende Produkte:

E-Marketing, E-Commerce, E-Sales, E-Service, Foundation,

C.A.T.S. - Call - und Service - Center
Fritz-Souchon-Str. 27
32339 Espelkamp
Tel: +49 (0) 5772-560 500

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liefert folgende Produkte:

Neukundengewinnung, Kundenbetreuung, Terminvereinbarung, Aussendienststeuerung, TeleSales, After-Sales-Service, Mail-Call-Aktionen, Einladungen zu Messen/Tag der offenen Tür etc.,

CAMELOT
Blütenstraße 15
80799 München
Tel: +49 (0) 89 / 27 26 20

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liefert folgende Produkte:

Inbound wie Pre Sales Hotline, After Sales Betreuung, Bestellannahme und Kundenrückgewinnung. Outbound wie Adressqualifizierung, Ansprechpartnerermittlung, Potenzialanalysen, Terminierung, Tele Sales Marktforschung und Qualitätssicherungsmaßnahmen auch für andere Call-Center.,

CCM GmbH
Vetterstraße 35
75417 Mühlacker
Tel: +49 (0) 

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liefert folgende Produkte:

TeleSales-Verkauf, Promotion, Auskunft-Information, Beratung, Adressqualifizierung, Kundenbetreuung, Terminvereinbarung, Bestellannahme, Neukundenaquise, Ticketservice

cologne: callcenter gmbh
Subbelrather Straße 17
50823 Köln
Tel: +49 (0) 221/ 95171-0

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liefert folgende Produkte:

Neukundenakquise, Kundenbetreuung, Beschwerdemanagement, Terminvereinbarung, Beratung, TeleSales-Verkauf, Adreßqualifizierung, Auskunft-Information, Behördenservice, Radiohotlines

combreit Multimedia Haus
Kirchgasse 16
97342 Obernbreit
Tel: +49 (0) 9332 / 408 0

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liefert folgende Produkte:

CRM AKADEMIE: Rekrutierung, Auswahl und Qualifizierung von Personal im Rahmen einer beruflichen Verwendung in Customer Care Centern. Beratung bei der strategischen Entwickluing und UMsetzung von CRM. pilatus: Kundenbetreuung, TeleSales-Verkauf, Auskunft-Information, Terminvereinbarung, Beschwerdemanagement, Beratung, Bestellannahme, Promotion, Adressqualifizierung

getaline Comm Center-Network GmbH
Friedrich-Ebert-Damm 111c
22047 Hamburg
Tel: +49 (0) 40 / 64 60 46 0

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liefert folgende Produkte:

Inbound Telemarketing wie Bestellservice, E Mail Bearbeitung, Info Service, HelpDeskService, Kataloganforderungshotline, persönlicher 24 Stundenservice an 365 Tagen im Jahr und Spendentelefon. DRTV bzw. DRR Abwicklung wie Bestell Hotline, Info Hotline, Kataloganforderungs Hotline, Krisen Hotline, Teleshopping und Spenden Hotline. Outbound Telemarketing wie Adressqualifizierung

Pro Media Service GmbH
Feilenstraße 31
33602 Bielefeld
Tel: +49 (0) 521 / 52 92 16 0

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liefert folgende Produkte:

Inbound: Customer Service Interaktive Sprachverarbeitungssysteme (IVR) Bestellannahme Beschwerdemanagement Promotion und Gewinnspiele Outbound: Bedarfs- und Zielgruppenanalyse Adressqualifizierung Kunden- und Interessentenbetreuung Abonnentenbetreuung Neukundenakquise Terminvereinbarung Vertriebsunterstützung Pre-/After-Sales-Service B-to-B und B-to-C Kontakte Service: Installation eines Call-Centers Konzeption/Projektmanagement Database - Management Basistraining in Gesprächsführung am Telefon Nachbetreuung durch regelmäßiges Feedback Mitarbeiter - Motivation Training und Ausbildung von Führungskräften,

Walter TeleMedien Gruppe
Pforzheimer Straße 128
76275 Ettlingen
Tel: +49 (0) 72 43 / 55 11 10

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liefert folgende Produkte:

Customer Care wie Auftragsbearbeitung, Kundenberatung, Marktkommunikation und Kundenkommunikation. Customer Service wie Infolines, Helpdesk und Bestellannahme. Customer Retention d.h. Kundenrückgewinnung, Kundenaktivierung und Kundenbindung. Sales Service wie Telefonverkauf, Bedarfsanalysen, Vertriebsunterstützung und Neukundengewinnung. Fulfillment wie Warehousing, Konfektionierung, Kommissionierung, Versendung





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